Heb je een droog product bij Aquaasan Corals gekocht en wil je van de koop af? Dat mag, binnen veertien dagen, zonder dat je een reden hoeft te geven. Op deze pagina staat hoe je dat laat weten, met het formulier dat de wet daarvoor voorschrijft.
Je bent niet verplicht dit formulier te gebruiken. Een mailtje of een appje waarin duidelijk staat dat je de koop wil ontbinden is net zo geldig. Het formulier is er voor wie het graag compleet en op papier heeft.
De bedenktijd is veertien dagen. Die begint te lopen op de dag nadat je het product hebt ontvangen, of nadat je het bij ons hebt opgehaald. Bestel je meerdere artikelen in een zending, dan gaat de termijn in op de dag na ontvangst van het laatste artikel.
Na je melding heb je nog veertien dagen om het product terug te sturen of terug te brengen.
Per mail naar [email protected], of per post naar Aquaasan Corals, Schipholweg 991, 2143 CG Boesingheliede. Je krijgt van ons een bevestiging, en daarna spreken we af hoe het product terugkomt.
Vul in wat op jou van toepassing is en stuur het naar een van de adressen hierboven. Deze pagina kun je uitprinten, of je neemt de tekst over in een mail.
Aan:
Aquaasan Corals
Schipholweg 991
2143 CG Boesingheliede
[email protected]
06 31 97 99 71
Hierbij laat ik weten dat ik de koopovereenkomst voor de volgende artikelen ontbind:
Artikel of artikelen
Ordernummer
Besteld op
Ontvangen of opgehaald op
Naam
Adres
Postcode en woonplaats
E-mail
IBAN voor de terugbetaling
Datum
Handtekening
Een handtekening is alleen nodig als je dit formulier op papier opstuurt.
Zodra we je melding hebben, bevestigen we die. Je stuurt het product terug of brengt het langs in Boesingheliede. De kosten van het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij we iets verkeerd hebben geleverd. Wij betalen binnen veertien dagen na je melding terug, op dezelfde manier waarop je hebt betaald. We mogen daarmee wachten tot het product terug is of tot je hebt aangetoond dat je het hebt verstuurd.
Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou doen. Ga je er verder mee dan nodig is om het te beoordelen en is het daardoor minder waard geworden, dan mogen we dat verschil in mindering brengen op de terugbetaling. Bewaar de doos en het verpakkingsmateriaal daarom zolang je nog twijfelt.
Levende have valt buiten het herroepingsrecht. Koralen, vissen en andere levende dieren zijn zaken die snel kunnen verslechteren en een beperkte houdbaarheid hebben, en de wet sluit die daarom uit. Daarom werken we bij levende have altijd met afhalen en beoordelen ter plekke: je bekijkt het dier of het koraal in de winkel en het gaat pas mee als je tevreden bent. Zo hoeft niemand achteraf te twijfelen.
Ook uitgesloten zijn artikelen die we speciaal voor jou op maat laten maken, zoals een aquarium of een meubel op jouw afmetingen, en verzegelde artikelen die om redenen van hygiene niet retour kunnen als het zegel is verbroken.
Loop je vast of weet je niet zeker of iets onder de bedenktijd valt? Mail naar [email protected] of stuur Sander een appje. We denken graag mee. Meer over retourneren en garantie lees je op Retour en garantie, de volledige regels staan in de algemene voorwaarden.
